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TROCAS E DEVOLUÇÕES

PRAZO PARA DEVOLUÇÕES 

Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, as devoluções podem ser feitas por: 

Por desistência da compra (arrependimento): 

  •  7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.  

 Por defeito de fabricação:  

  • 30 dias: Para produtos ou serviços não duráveis (itens que se consomem rapidamente, como alimentos ou produtos de higiene). 
  • 90 dias: Para produtos duráveis (eletrônicos, vestuário, acessórios etc.). 

Contato para Devolução 

Envie uma mensagem para [email protected], informando o número do pedido. Na sequência entraremos em contato para orientar sobre o processo. 

 

Atenciosamente,  

 

ZZ PET SHOP